Kundensupport & Hilfe

Wir sind für Sie da – persönlich, schnell und zuverlässig

Kontakt

E-Mail: info@briefasist.com
Antwortzeit üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Bitte nennen Sie Ihr Gerätemodell und – bei technischen Fragen – einen Screenshot. Senden Sie keine Originaldokumente per E-Mail.

Häufige Fragen

Werden meine gescannten Briefe dauerhaft gespeichert?
Nein, Sie haben jederzeit die volle Kontrolle. Sie können einzelne Dokumente oder Ihr gesamtes Konto in den Einstellungen löschen.

Ersetzt BriefAsist einen Anwalt bei rechtlichen Problemen?
BriefAsist hilft beim Verstehen offizieller Dokumente und beim Ausfüllen originaler Behördenformulare. Es ist kein Rechtsbeistand. Bei strittigen Verfahren oder komplexen Klagen empfehlen wir die Beratung durch einen zugelassenen Fachanwalt.

Wie funktioniert die automatische Fristerkennung?
Die KI analysiert das Bescheiddatum sowie typische Rechtsbehelfsbelehrungen (z. B. "1 Monat nach Bekanntgabe") und errechnet unter Berücksichtigung deutscher Feiertage das Fristende.

Wie erreiche ich den Support am schnellsten?
Schreiben Sie direkt an info@briefasist.com. Geben Sie bitte Ihr Gerätemodell und bei technischen Fragen Screenshots an, damit wir schnell helfen können.

Konto und Daten löschen

So löschen Sie Ihr Konto: briefasist.com/delete-account