BriefAsist-Konto löschen
Sie können Ihr BriefAsist-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Entwickler: Dotcase (Özgür Kadir Taskesen).
Weg 1: direkt in der App
- App öffnen und anmelden.
- Einstellungen öffnen und „Konto löschen“ wählen.
- Mit „Mein Konto löschen“ bestätigen. Der Zugang endet sofort.
Weg 2: per E-Mail, ohne App
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@briefasist.com mit dem Betreff „Kontolöschung BriefAsist“. Wir bestätigen die Löschung nach Prüfung der Absenderadresse.
Welche Daten gelöscht werden
Konto- und Profildaten, hochgeladene Dokumente, Analysen, Brief- und Formularentwürfe, gespeicherte Gespräche, Erinnerungen und Push-Token.
Fristen und Ausnahmen
Nach bestätigter Kontolöschung werden Nutzerinhalte innerhalb von 24 Stunden aus aktiven Systemen entfernt. Sicherungskopien können technisch bedingt länger bestehen und werden nicht für die gewöhnliche Verarbeitung verwendet. Wird eine Sicherung wiederhergestellt, wird die Löschung erneut angewendet. Die 24-Stunden-Frist ist keine Zusicherung der physischen Löschung sämtlicher Sicherungskopien.
Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Kaufunterlagen können über die Kontolöschung hinaus für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden. Die Verknüpfung mit dem gelöschten Benutzerkonto wird aufgehoben.
Einwilligungsnachweise werden während der Kontonutzung und nach einer Kontolöschung bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der Löschung aufbewahrt, um die Erklärung nachweisen zu können. Zur Zuordnung wird ein mit einem geheimen Schlüssel gebildeter Hashwert statt der E-Mail-Adresse verwendet.
Zur Vermeidung wiederholter Inanspruchnahme des kostenlosen Kontingents wird ein pseudonymisierter Nutzungsnachweis mit einem solchen Hashwert für 12 Monate nach Kontolöschung gespeichert. Bei einer Zahlungsrückbuchung ohne Erstattungsanspruch oder einer als betrügerisch eingestuften Rückerstattung kann ein Sperrvermerk mit Hashwert, Sperrgrund und Zahlungsreferenz für bis zu drei Jahre gespeichert werden. Die E-Mail-Adresse selbst wird in diesen Nachweisen nicht aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist das in Abschnitt 3 beschriebene berechtigte Interesse; Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.
Push-Token werden gespeichert, bis Sie die entsprechende Benachrichtigungsfunktion abschalten, sich das Token ändert oder Ihr Konto gelöscht wird.
Einzelne Dokumente können Sie auch ohne Kontolöschung jederzeit in der App löschen.
English – delete your account
- In the app: Settings → “Delete account”, then confirm. Access ends immediately.
- Without the app: email info@briefasist.com from your account's address with the subject “Account deletion BriefAsist”.
Account and profile data, uploaded documents, analyses, drafts, saved chats, reminders and push tokens are removed from active systems within 24 hours. Rotating backups may exist longer and are not used for normal processing. Legally required purchase records and consent proofs (as a keyed hash, without your email address) are kept for the statutory period.
Türkçe – hesabı silme
- Uygulamada: Ayarlar → “Hesabı sil”, ardından onaylayın. Erişim hemen sona erer.
- Uygulama olmadan: hesabınızın e-posta adresinden info@briefasist.com adresine “BriefAsist hesap silme” konulu bir e-posta gönderin.
Hesap ve profil bilgileri, yüklenen belgeler, analizler, taslaklar, kayıtlı sohbetler, hatırlatmalar ve bildirim anahtarları 24 saat içinde etkin sistemlerden silinir. Dönen yedekler daha uzun kalabilir, normal işlemde kullanılmaz. Yasal olarak saklanması gereken satın alma kayıtları ve onay kanıtları (e-posta adresi olmadan, anahtarlı özet değeriyle) yasal süre boyunca tutulur.